Política de privacidad

Última actualización: 14/08/2024

1. Introducción

Vista Óptima, comprometida con la protección de la privacidad de sus clientes, se asegura de que la información personal recopilada sea manejada con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.

2. Información Recopilada

Recopilamos la siguiente información personal de nuestros clientes:

• Datos de identificación personal: Nombre, apellidos, DNI, RUC.
• Datos de contacto: Dirección, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de salud visual: Información relacionada con exámenes de la vista, prescripciones de lentes y otros datos relevantes para la prestación de nuestros servicios.
• Datos de pago: Información relacionada con métodos de pago utilizados en nuestras tiendas o en compras en línea.

3. Uso de la Información

La información personal recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

• Procesamiento y gestión de pedidos.
• Contacto con clientes para confirmar citas o informar sobre sus pedidos.
• Envío de información sobre productos, servicios, promociones y ofertas especiales, siempre con el consentimiento del cliente.
• Mejora de nuestros productos y servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartición de Información

No compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (e.g., servicios de pago, envío).
• Obligaciones legales: Si es requerido por ley, autoridad competente o para proteger nuestros derechos.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

6. Derechos de los Clientes

Los clientes tienen derecho a:

• Acceder a su información personal: Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar información incorrecta o incompleta: Si alguno de tus datos personales es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección.
• Solicitar la eliminación de tus datos: Bajo ciertas circunstancias, puedes pedir que eliminemos tus datos personales.
• Oponerte al procesamiento de tus datos: Puedes oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de «Contacto».

7. Cambios en la Política de Privacidad

Vista Óptima se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, si es significativo, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra tienda.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: ventas@vistaoptimaperu.com
• Teléfono: 980412160
• Dirección: Av. Chinchaysuyo 530 Urb. Tahuantinsuyo – Independencia